Dernière mise à jour : 05 février 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site agence-authentic.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
AGENCE AUTHENTIC
SAS au capital de 1 000 €
RCS Bordeaux : 822 065 108
SIRET : 822 065 108 00042
Siège social : 46 rue des Trois Conils, 33000 Bordeaux
Email : [email protected]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à la communication avec les utilisateurs.
a) Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de la société
- Budget ou informations sur le projet
- Message libre
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées via des cookies :
- Adresse IP
- Pages visitées
- Durée de visite
- Type de navigateur
- Données de navigation anonymisées
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer la relation commerciale
- Établir des devis et factures
- Exécuter les prestations
- Envoyer des communications ou newsletters (si inscription)
- Mesurer l’audience et améliorer le site
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- Le consentement : pour les formulaires de contact, la newsletter et les cookies
- L’exécution d’un contrat : pour les données clients nécessaires aux prestations
- L’obligation légale : pour les données de facturation et comptables
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la relation commerciale
5. Outils et services tiers
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires externes :
- Hébergement : Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE)
- Statistiques : Google Analytics
- Publicité : Meta Pixel, Google Ads
- Newsletter : Substack
- Prise de rendez-vous : Calendly
- Gestion commerciale (CRM) : Pipedrive, Airtable
Ces services peuvent être amenés à traiter certaines données dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité et de la réglementation en vigueur.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données prospects (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- Au dirigeant de l’Agence Authentic
- Aux membres de l’équipe interne habilités
- Aux prestataires techniques nécessaires à l’exécution des services
Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.
8. Transfert de données hors Union européenne
Certains outils (Google, Meta, Substack, Calendly, Pipedrive, Airtable) peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par :
- Des clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Ou des mécanismes de protection reconnus par la réglementation
9. Sécurité des données
AGENCE AUTHENTIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant une demande à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Diffuser des publicités ciblées
Une bannière de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies lors de sa première visite.
L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.
12. Modification de la politique
AGENCE AUTHENTIC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.